欧洲
+49 9401 70-8090
serviceline@krones.com
克朗斯的技术支持专家可为客户昼夜提供如下服务:进行故障查询和故障排除时,您可通过电话得到帮助。至于比较棘手的问题,我们以增强现实支持或全球远程服务(GRS)提供支持,并通过远程维护访问您的机器。GRS 平台可与您的机器安全和快速地进行通讯并做好记录,还具有远程服务或远程互动等多种功能。
特别值得推荐:技术支持合同,提供电话支持、全球远程服务,更可借助增强现实技术提供现场支持。通过更快的问题解决方案,让您节省时间和金钱。
我们的全球技术支持中心可确保我们的客户在最大程度上得到我方专家以全球统一标准和各自本国语言提供的全天候服务。
您的优势:
远程服务平台(Global Remote Service)由克朗斯集中管理,是当前最先进的整体解决方案。以此方案为基础,可在全球范围内远程监控或维护克朗斯机器和设备——当然,也符合最高安全标准。GRS 平台不仅能安全、快速、有记录地与所有设备进行交流,而且还包含全面的远程服务或远程交互等功能。
您的优势
除了现有的电话和远程支持之外,克朗斯还提供增强现实支持 Argos。在此,您可以借助所谓的智能眼镜、智能手机或平板电脑,在您的机器上获得克朗斯服务专家的即时帮助,如同亲临现场。
一览
您的优势