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    Lifecycle Service
    支持合同
    现在在克朗斯网上商城申请不具约束力的克朗斯产品支持的合同报价, 或查看当前的支持合同中的信息。
    配置合同

    服务支持合同,为您提供快速帮助

    无论您在世界何处:一个电话就够了,克朗斯将帮您解决任何有关机器的疑问:一周七天,一天 24 小时。签订了服务支持合同,您就可得到更方便、更快捷的服务:您的请求将尽快处理,最多一个小时克朗斯服务热线的人员将给您回复,为您提供更优惠的套餐价格。此外,您还可节省管理时间,因为所有相关信息都已保存在了克朗斯。这样您就不会浪费时间,而是可以完全集中于怎样恢复生产。
    除了这项为人所知的服务,克朗斯现在还可提供增强现实支持 Argos。借助 Smart Glasses 您可得到克朗斯技术支持专家的即时支持,就好像其亲临现场一样。 

    您的优势:

    • 全天候可用:通过电话、远程服务或增强现实支持
    • 通过已存储的客户数据更快地提出应对方案
    • 通过价格更优惠的套餐节约成本
    • 增强现实支持 Argos:通过对已执行的操作进行即时检查,以提高性能并更快地解决问题

    安全的远程服务 Krones 全球 GRS 平台

    安全的远程服务 Krones 全球 GRS 平台

    远程服务平台(Global Remote Service)由克朗斯集中管理,是当前最先进的整体解决方案。以此方案为基础,可在全球范围内远程监控或维护克朗斯机器和设备——当然,也符合最高安全标准。GRS 平台不仅能安全、快速、有记录地与所有设备进行交流,而且还包含全面的远程服务或远程交互等功能。

    您的优势

    • 根据所需的相应机器或服务,进行细粒度访问控制
    • 所有访问的可追溯性:记录所有连接并关联至相应的支持请求
    • 技术人员登录平台时进行双重安全验证:由客户许可连接(选择加入法)
    • 专业的操作和训练有素的技术人员 ,通过 ISO/IEC 27001 认证

    我们能怎样帮助您?

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