Modulare Service-Pakete nach Ihrem Bedarf
Die Modular Service Agreements (MSA) des Krones Lifecycle Service bilden die Basis für schnelle, unkomplizierte und kompetente Hilfe für Ihre Anlagen, indem die wichtigsten Service-Module für Sie zu einem praktischen Service-Paket geschnürt sind. Ihr zusätzlicher Vorteil: Sie können Ihr MSA individuell anpassen und um weitere Bausteine ergänzen. So erhalten Sie genau die Services, die Sie brauchen.
Auf einem Blick
- Maßgeschneidertes Konzept basierend auf Ihren individuellen Bedürfnissen
- Hohe Planbarkeit, Budgetsicherheit und Transparenz
- Enge Zusammenarbeit zwischen Krones und unseren Kunden
- Grundlage für eine zuverlässige Performance Ihrer Anlagen
Im MSA Support können Sie nach Bedarf alle Services des Krones Support, unseres technischen Kundendiensts, bündeln (als Alternative zu einer MSA können Support-Aufträge auch als Einzelanfrage gebucht werden), zum Beispiel:
- Rund-um-die-Uhr-Support via Telefon, E-Mail oder über das Customer Service Portal
- Sichere und schnelle Fehlerbehebung durch Fernzugriff über den Remote Service oder unseren Augmented Reality Support Argos
Ihre Vorteile
- Schnellere Reaktionszeiten im Vergleich zu Einzelanfragen
- Kostenersparnis durch Minimieren der Service-Personal-Einsätze vor Ort
- Volle Transparenz über offene und abgeschlossene Support-Tickets
- Priorisierte Bearbeitung für MSA Kunden gemäß gebuchter Edition
Im MSA Support können Sie nach Bedarf alle Services des Krones Support, unseres technischen Kundendiensts, bündeln (als Alternative zu einer MSA können Support-Aufträge auch als Einzelanfrage gebucht werden), zum Beispiel:
- Rund-um-die-Uhr-Support via Telefon, E-Mail oder über das Customer Service Portal
- Sichere und schnelle Fehlerbehebung durch Fernzugriff über den Remote Service oder unseren Augmented Reality Support Argos
Ihre Vorteile
- Schnellere Reaktionszeiten im Vergleich zu Einzelanfragen
- Kostenersparnis durch Minimieren der Service-Personal-Einsätze vor Ort
- Volle Transparenz über offene und abgeschlossene Support-Tickets
- Priorisierte Bearbeitung für MSA Kunden gemäß gebuchter Edition
Krones bietet für Ihre Instandhaltungsstrategie verschiedene Produkte an. Diese können in einem MSA Maintenance, unter der Berücksichtigung Ihrer Bedürfnisse und Ihres Budgets, individuell definiert werden.
Ihre Vorteile
- Risikomanagement durch Abgleich von professioneller Instandhaltungsplanung, Kundenbedarf und Kundenbudget
- Stabile technische Verfügbarkeit und Verlängerung der Lebensdauer Ihrer Anlage
- Optimierung Ihrer Anlagen-Performance
- Einsparung von Ressourcen durch optimal gewartete Maschinen und Reduktion von Neuteilen
- Eigener zuständiger Projektleiter bei Krones
- Wissenstransfer und Kostenoptimierung durch systematische Einbindung Ihres Personals in Instandhaltungsmaßnahmen
Krones bietet für Ihre Instandhaltungsstrategie verschiedene Produkte an. Diese können in einem MSA Maintenance, unter der Berücksichtigung Ihrer Bedürfnisse und Ihres Budgets, individuell definiert werden.
Ihre Vorteile
- Risikomanagement durch Abgleich von professioneller Instandhaltungsplanung, Kundenbedarf und Kundenbudget
- Stabile technische Verfügbarkeit und Verlängerung der Lebensdauer Ihrer Anlage
- Optimierung Ihrer Anlagen-Performance
- Einsparung von Ressourcen durch optimal gewartete Maschinen und Reduktion von Neuteilen
- Eigener zuständiger Projektleiter bei Krones
- Wissenstransfer und Kostenoptimierung durch systematische Einbindung Ihres Personals in Instandhaltungsmaßnahmen
Der MSA Performance ist ein Paket, dessen Leistungen optimal aufeinander abgestimmt sind – mit fixen, planbaren Kosten und einer festen Ansprechperson bei Krones, die Ihre erfassten Produktionsdaten analysiert, interpretiert und mögliche Maßnahmen vorschlägt. Kurz gesagt: Wir ermitteln, was verbessert werden muss – und wie.
Unser digitaler Ansatz beinhaltet den Zugang zu unserer Krones.world und Advanced Analytics, welche die Grundlage für effizientes Coaching und transparente Zusammenarbeit schaffen.
Ihre Vorteile
- Benchmarking Ihrer Ineffizienzen: Optimierung auf Basis Ihrer Produktionsdaten
- Digital Service Center: Krones schaut genauer hin und kann auch aus der Ferne mehr Verantwortung übernehmen.
- Schnellere Analysen: Krones Projektleiter analysiert mit Ihnen Ihre Produktionsdaten
- Effiziente Aktionspläne: perfekte Unterstützung bei der Erreichung Ihrer Ziele
- Kontinuierliche Verbesserung: lückenlose Datenanalyse mit KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)-Methode
Der MSA Performance ist ein Paket, dessen Leistungen optimal aufeinander abgestimmt sind – mit fixen, planbaren Kosten und einer festen Ansprechperson bei Krones, die Ihre erfassten Produktionsdaten analysiert, interpretiert und mögliche Maßnahmen vorschlägt. Kurz gesagt: Wir ermitteln, was verbessert werden muss – und wie.
Unser digitaler Ansatz beinhaltet den Zugang zu unserer Krones.world und Advanced Analytics, welche die Grundlage für effizientes Coaching und transparente Zusammenarbeit schaffen.
Ihre Vorteile
- Benchmarking Ihrer Ineffizienzen: Optimierung auf Basis Ihrer Produktionsdaten
- Digital Service Center: Krones schaut genauer hin und kann auch aus der Ferne mehr Verantwortung übernehmen.
- Schnellere Analysen: Krones Projektleiter analysiert mit Ihnen Ihre Produktionsdaten
- Effiziente Aktionspläne: perfekte Unterstützung bei der Erreichung Ihrer Ziele
- Kontinuierliche Verbesserung: lückenlose Datenanalyse mit KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)-Methode
Die neue Liniengeneration Ingeniq steht für niedrige Gesamtbetriebskosten bei höchster Effizienz. Entscheidend dafür ist neben High-End-Equipment und digitaler Vernetzung auch die Lifecycle Alliance: ein revolutionäres Service-Konzept mit Leistungsversprechen.