Una gerencia de una unidad de negocios, dos ejecutivas de medio tiempo – poderío femenino por partida doble

Si usted tiene hijos y trabaja, estará seguramente de acuerdo: conciliar la familia y la profesión es una hazaña organizativa. Pero se vuelve aún más difícil cuando al trabajo de tiempo completo como mamá o papá se agrega un trabajo con un cargo directivo. Con el fin de unir mejor estos dos mundos y hacer que la doble responsabilidad sea más fácil de gestionar, Krones lanzó un proyecto piloto para tándems directivos en 2023. Las condiciones marco son simples: un cargo directivo de tiempo completo es dividido en dos puestos de medio tiempo.

Pero no es tan fácil como parece a simple vista: Manuela Ebenthal y Franziska Niederhofer, así como Alexandra Keilhammer y Karola Lippert, nos cuentan sobre el día a día de su trabajo y explican por qué una buena organización, la flexibilidad y la confianza son los elementos básicos más importantes de un tándem funcionante.

Franziska y Manuela, jefas de la unidad de negocios Key Account Management Suntory

El primer dúo está formado por Manuela Ebenthal y Franziska Niederhofer. Ambas trabajan como especialistas en ventas en Krones desde hace muchos años: Manuela lleva 20 años en ventas, y fue gerente regional para Corea y Taiwán antes de su baja por maternidad. Franziska se formó como técnico comercial para el mercado europeo en 2008 y recorrió varios departamentos de ventas, y en su última posición consolidó la cuenta de Suntory como cliente Key Account en el Grupo Krones y ha sido responsable de dicha cuenta desde 2016.

Para ambas estaba claro: después de la licencia por maternidad, querían regresar a trabajar en ventas, pero un trabajo de tiempo completo como antes no era una opción. El proyecto piloto ofreció a Manuela y a Franziska la oportunidad ideal para combinar la antigua vida profesional con la nueva situación familiar. “Comencé de nuevo en octubre de 2022, y Franzi regresó en enero”, comenta Manuela. “Paralelamente a nuestro trabajo operativo diario, comenzamos de una vez a crear el tándem. Para lograr una colaboración buena y eficaz, necesitamos una estructura bien organizada como base”. Ya sea el acceso común sin restricciones al buzón de Outlook, la documentación de todos los pedidos y las reuniones a través de OneNote, o la definición de sistemas de archivo adecuados, la organización lo es todo para poder estar actualizado siempre sobre cualquier tema en los negocios diarios. Para cada proyecto individual de un cliente, la tarea de Manuela y de Franziska consiste en coordinar un equipo interdisciplinario compuesto por los jefes del proyecto, el personal administrativo y los colegas de la técnica.

Una buena organización también es importante en cuanto al tiempo de trabajo y de presencia. “Compartimos un puesto de tiempo completo, lo que significa que cada una de nosotras trabaja 20 horas en términos nominales. Para que nuestros clientes tengan un interlocutor todos los días de la semana, hemos dividido la semana en dos: yo trabajo de lunes a miércoles, Manu de miércoles a viernes”, explica Franziska. Hay un día en que ambas coinciden en la oficina para intercambiar temas relacionados con proyectos comunes. Es cuando, por ejemplo, tenemos citas concertadas con superiores, reuniones estratégicas con Suntory o reuniones de planeación importante de proyectos. “Pero esta repartición estricta es más el ideal, en realidad la flexibilidad es increíblemente importante”, se ríe Manu. “Porque es posible que una reunión importante se celebre un lunes, o a veces hay un viaje de trabajo, pero hay un cambio de planes imprevisto porque uno de los niños - o nosotras mismas - estamos enfermas”. Y Franziska agrega: “Por eso es aún más importante que hayamos organizado bien nuestro trabajo para que nos podamos reemplazar la una a la otra espontáneamente”.

En su trabajo cotidiano, las dos se han repartido su trabajo por proyectos y regiones, porque: “Imposible que sepamos todo, necesitaríamos tantas reuniones de coordinación, que no sería factible”, resume Manuela. “Si un cliente viene a visitar la planta, entonces en este caso venimos ambas al trabajo para acompañar a la delegación”. Los clientes también se benefician del doble poderío femenino en época de vacaciones: “El puesto no queda vacante por vacaciones porque gracias a nuestra organización interna nos reemplazamos sin problemas durante este periodo. Claro que durante este tiempo los temas estratégicos básicos no continúan, pero las solicitudes del día y aquellas importantes las gestiona la colega y el proyecto no se para”, explica Franziska y Manuela agrega: “Por cierto, esto también beneficia el aspecto regenerador propio, porque sabemos que no nos espera una montaña de correos electrónicos después de las vacaciones”.

Con todo, fue un primer año exitoso para las dos en una posición directiva compartida. “Fue un año lleno de desafíos, pero como equipo lo hemos superado muy bien”, dice Franziska.

Más información sobre el segundo tándem y el Diversity Board en la página 2.

Alexandra y Karola, jefas de Finance Billing

Las dos colegas del segundo tándem directivo también llevan muchos años trabajando en Krones. Alexandra Keilhammer trabaja desde hace más de 20 años en la división financiera, Karola Lippert trabajó en ventas durante los últimos 16 años, y más recientemente en la división Contract Management. El año pasado, ambas buscaban un nuevo reto profesional. “Dirigir una división de forma compartida fue la solución perfecta, ya que permite conciliar la familia con la responsabilidad del trabajo”, coinciden ambas. Desde junio de 2023, ambas comparten el trabajo como jefas de la división de facturación. Dicha unidad de negocios está compuesta por Alexandra y Karola, así como por un equipo de 13 empleados, que se encargan de la facturación completa, ya sea para proyectos de máquinas nuevas, piezas de recambio o reacondicionamientos.

“Nos conocíamos por actividades anteriores y ya entonces trabajábamos bien juntas. Por eso nos quedó claro incluso antes de presentar la solicitud: queríamos estar juntas en el tándem”, explica Karola. “Porque la buena química entre las dos partes es muy importante en este modelo. No hay que ser amigo íntimo, más bien se trata de confiar el uno en el otro y apreciarse mutuamente, tanto en las habilidades profesionales como en los conocimientos profesionales”.

La franqueza también tiene máxima prioridad para Alexandra: “Al principio, hablamos con franqueza sobre nuestra propia motivación y las expectativas en relación con el nuevo trabajo y con la compañera del tándem. Y lo seguimos haciendo todavía hoy, con un intercambio regular de reflexiones y de sugerencias. Porque solo si expresamos nuestros pensamientos y opiniones abiertamente podemos confiar la una en la otra”. Para fortalecer esta confianza desde el principio, Alexandra y Karola pasaron juntas un día de orientación. Aquí, conocieron las fortalezas y debilidades de la otra y determinaron cómo sería su modo de proceder en cuanto a la toma de decisiones, quién asumiría qué tareas o cómo deberían ser los canales de comunicación.

Aunque Alexandra y Karola todavía están en la fase inicial después de casi medio año de experiencia como tándem directivo, su juicio inicial es consistentemente positivo: “Básicamente, en los tiempos que corren un modelo en tándem es una gran oportunidad y una situación win-win-win, para Krones, para nuestro equipo y para nosotras mismas”, resume Alexandra. “Las tareas para un gerente se están volviendo cada vez más complejas, es bueno afrontarlas con una colega. Porque dos cabezas son más creativas y dos opiniones diferentes pueden encontrar un camino medio ideal común”. Y Karola añade: “En nuestra opinión, la frase ‘Los cambios son difíciles al principio, caóticos en el medio y maravillosos al final’, lo describe perfectamente. Por supuesto, no siempre es fácil y con un hijo en casa tienes que improvisar aquí o allá y hacer cambios en la agenda diaria prevista. Pero es precisamente para esto que somos dos, y el tándem nos da la oportunidad de combinar la responsabilidad del trabajo con el tiempo en familia”. 

“Vamos por el camino correcto”

Uno de los objetivos del concepto es superar este acto de equilibrio, como explica Rudolf Erndl, Head of HR Business Partners: “Para que un tándem directivo funcione se requieren dos requisitos previos: por un lado, la posición debe ser, por supuesto, adecuada en términos de sus campos de responsabilidad, para que pueda ser asumida por dos personas de medio tiempo. Por otro lado, los posibles componentes del tándem también deben estar seguros de querer asumir una posición directiva, aunque tengan un trabajo de medio tiempo”.

Con el fin de eliminar posibles reparos y apoyar a los tándems, nuestro equipo encargado del desarrollo del personal está siempre disponible, como explica Corinna Walter: “Muchos colegas siguen reticentes a la idea de una ‘posición directiva de medio tiempo’, pero esperamos que poco a poco los podamos convencer a medida que se comparte la responsabilidad. Con el fin de romper estas barreras mentales y hacer de dos empleados de medio tiempo un equipo tándem que funcione bien, les apoyamos con servicios de coaching durante y después de la fase de inicio y estamos disponibles para asesorarles sobre cualquier pregunta que puedan tener”.

“Todavía es demasiado pronto para una conclusión final, todavía falta para que todo compagine y se consolide. Por lo tanto, seguimos acompañando a los dos tándems y evaluando sus experiencias y comentarios”, dice Rudolf Erndl. “Pero creo que los comentarios de las participantes y de las mismas áreas muestra que vamos por el camino correcto con este concepto”.

En 2021, fue creado el Diversity Board en Krones(abre un enlace externo en una pestaña nueva). Uno de sus objetivos: aumentar la proporción de mujeres en puestos directivos. Esto se debe a que para 2024, esta cifra debería estar en un 15 por ciento para los niveles 1 y 2 debajo del Consejo de dirección. La comisión definió varias medidas y objetivos para este propósito, y el proyecto piloto del tándem encaja perfectamente en esta estrategia. “Con el concepto del tándem directivo, estamos dando importancia a facilitar la conciliación entre trabajo y familia. Y aunque nuestros dos primeros tándems directivos son mujeres, también son posibles seguramente otras constelaciones”, comenta Uta Anders, miembro de la Junta de dirección para Finance and Controlling y miembro de la comisión de diversidad (Diversity Board). 

Al mismo tiempo, por supuesto, no hay que descuidar las otras facetas de la diversidad en el futuro. Por lo tanto, los esfuerzos en promover a las mujeres es solo un primer paso para otros debates: “En última instancia, la comisión de diversidad busca promover la diversidad dentro de la empresa y analizar la diversidad desde diferentes perspectivas y darle vida, porque todo el personal masculino y femenino se beneficia de ella”, concluye Uta Anders.