Digital Operations Lifecycle Engineer - Service Management (all genders)

Dein Lieblingsgetränk? Egal, was es ist – es ist gut möglich, dass es mithilfe unserer Digitalisierungslösungen hergestellt wurde.

Denn die Syskron GmbH ist stolzer Teil von Krones.digital – einer internationalen Community aus digitalen Expert:innen der Krones Gruppe. Wir sind Fans von Cutting-Edge-Technologien und entwickeln innovative Services und Lösungen, die bei jeder vierten Getränkeflasche weltweit zum Einsatz kommen. Uns vereint der Anspruch, mehr als nur Häkchen auf To-do-Listen zu setzen: Wir wollen echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen und die Getränke- und Liquid-Food-Produktion überall da optimieren, wo noch Luft nach oben ist, und so unseren Beitrag für eine nachhaltige und bessere Zukunft leisten.

Ja, das ist ambitioniert! Aber wir haben einen Plan, wie das möglich wird: Mit Menschen, die Chancen ergreifen, für ihre Ideen brennen und an die Power unseres Teams glauben. Mit offenem Ohr, wertschätzendem Austausch und gegenseitiger Unterstützung – im Büro, von zuhause aus, von überall aus der Welt. Mit kreativem Freiraum und einem inspirierenden Umfeld, das dich vorantreibt und persönlich weiterbringt. Das dir Sicherheit gibt und Platz lässt für dein Leben nach Feierabend.

In dieser Position übernimmst Du Verantwortung im Bereich Digital Operations Service Management auf Basis von ITIL‑Best‑Practices. Dabei nutzt Du die Krones Plattform als zentrales Service‑Management‑System und stellst einen stabilen, effizienten und transparenten Betrieb unserer digitalen Services und der Connected Base über den gesamten Lifecycle hinweg sicher.
Zu Deinem Aufgabenbereich zählen insbesondere das Incident‑, Service‑Request‑, Problem‑, Change‑ und Release‑Management sowie das Service Level Management. Du sorgst für die durchgängige Abbildung und Umsetzung dieser Prozesse innerhalb der eingesetzten Systeme. Darüber hinaus stellst Du standardisierte Prozesse, klar definierte Rollen und Verantwortlichkeiten sowie eine konsistente Daten‑ und Systemintegration sicher und trägst damit maßgeblich zur Qualität und Verlässlichkeit unserer Digital‑Operations‑Services bei.

Let’s create impact beyond tomorrow – bist du dabei?